Extended Machine Contract: возможность калькуляции расходов на техническое и сервисное обслуживание

• Информационные материалы

  Информационные материалы

   Extended Machine Contract: возможность калькуляции расходов на техническое и сервисное обслуживание

  Возможность калькуляции расходов на техническое и сервисное обслуживание – мы предлагаем это изготовителям и продавцам станков, а также пользователям станков, с модулем Extended Machine Contract.

  В этих индивидуальных договорах концепции сервисного обслуживания составляются из модулей превентивных
  мероприятий, ремонта, доступа к сервисному персоналу Siemens, интервалов сервисного обслуживания и
  логистики/управления запасными частями.

  При этом Siemens берет на себя риск расходов через паушальную калькуляцию услуг (договорные цены). Все это
  имеет целью предложить индивидуальную и эффективную поддержку в сервисном обслуживании.

  Вы не несете риска дополнительных расходов и можете рассчитывать на высокую техготовность станков. Благодаря
  совместному соглашению открывается доступ к квалифицированному сервисному персоналу Siemens для устранения неполадок на месте, а также к профессиональной логистике запасных частей, что обеспечивает максимальную приблеженность к заказчику.

  Преимущества Extended Machine Contract 

  • Безопасное планирование, сокращение и прозрачность расходов
  • Увеличение производительности благодаря минимизации простоев
  • Сервисные пакеты, отвечающие потребностям
  • Поддержка и снятие нагрузки с сервисного персонала изготовителя/конечного пользователя
  • Доступ к сервисным структурам Siemens AG по всему миру

   Договор на ремонт и сервис RSV: дополнительные услуги по паушальной цене

  Договор на ремонт и сервис RSV был разработан нами специально для изготовителей и продавцов станков. Он предлагает дополнительные услуги в месте установки станка по паушальной цене. Благодаря этой договорной сервисной услуге Вы исключаете расходы на персонал и запасной материал, которые потребуются для устранения неполадок на наших продуктах после 2−ого ввода вэксплуатацию у конечного пользователя. Срок действия сервисного договора может выбираться свободно.

  Услуги по персоналу включают в себя предоставление сервисного персонала, диагностику ошибок и устранение неполадок на месте, а также подтверждение устранения неполадок. Срок действия договора может увеличить срок ответственности поставщика или изготовителя за возможные дефекты до 5 лет.

  В случае услуг, выходящих за рамки RSV, можно использовать региональный сервис или дополнительные сервисные услуги. К ним относятся увеличенные сроки сервисного обслуживания, согласованные сроки реагирования и превентивные меры.

  Преимущества договора на ремонт и серсис RSV

  • Риски, обусловленные ответственностью поставщика или изготовителя за возможные дефекты, исключаются за паушальную цену
  • Устранение неполадок на месте установки станка без подтверждения дефекта со стороны изготовителя или продавца станка
  • Сокращение простоев у заказчика благодаря наличию информации о продукте и месте конечного назначения

  Локальный сервисный договов LSV: модульная профилактическая программа

  С локальным сервисным договором LSV мы предлагаем пользователям станков модульный и индивидуальный пакет услуг, обеспечивающий наивысшую степень техготовности станков и производственных систем, что является решающим вкладом в эффективность производства.

  Объем сервисного договора определяется индивидуально в зависимости от концепции сервисного обслуживания. Наши
  договорные сервисные услуги доступны и в нерабочее время – 24 часа в течение всез 365 дней в год. В качестве альтернативы мы предлагаем сервисные услуги с сокращенным временем реагирования: начиная от стандартного "на следующий день" и до 4 часов.

  Преимущества локального сервисного договора LSV

  • Гарантированная техготовность благодаря сокращению времени простоя оборудования
  • Планируемые расходы благодаря согласованным ценам на сервисные услуги
  • Ориентированные на потребности сервисные услуги

  Дальнейшая информация

  Пожалуйста свяжитесь с представителями офиса Сименс для получения дальнейшей информации.